Práce v kanceláři

„Rozhodla jsem se jít do Kauflandu na brigádu, abych mohla na vlastní kůži vyzkoušet korporát, zda se mi kancelářský život vůbec bude líbit. Tahle zkušenost mi pomohla pochopit, kam v životě chci směřovat. Proto jsem se následně nebála přestoupit na HPP. Je skvělé, že Kaufland poskytuje studentům a absolventům spoustu možností, kde se mohou učit a vše vyzkoušet v praxi.“

Svou kariéru jsi v Kauflandu začala na brigádnické pozici na naší centrále, co jsi měla na starosti?

„Začínala jsem jako brigádnice v marketingu na oddělení distribuce, kde jsem měla na starosti zadávaní dat do systému, různé analýzy a prostě jsem byla pomocnou rukou pro celý tým.“ 😊

Jak náročná byla kombinace studia a brigády? Jaký jsi studovala obor na vysoké škole?

„Studovala jsem obor Výživa a potraviny na ČZU. Kombinace studia a práce pro mě nebyla moc náročná. Klíčem bylo vše správně naplánovat a nastavit si pevný rozpis, který zahrnuje čas na studium, práci a koníčky.“

Nyní už u nás pracuješ na hlavní pracovní poměr, jaký byl tvůj přesun a jak k tomu došlo?

„Pozici jsem objevila náhodou na intranetu. Hrozně mě zaujala, protože naplň práce přesně odpovídala tomu, co mě nejvíce bavilo ve škole. Přestože jsem se bála, že nemám dostatek zkušeností, rozhodla jsem se přihlásit do výběrového řízení, a nakonec jsem uspěla. Důležitou roli hrála velká podpora mého týmu a hlavně vedoucí, která mi během celého procesu pomáhala a dávala cenné rady. Myslím si, že bez takové podpory by to nešlo.“

Existuje něco, co bys chtěla vzkázat budoucím brigádníkům?

„Budoucím brigádníkům bych chtěla vzkázat, aby se nebáli nových výzev a snažili se využit každé příležitosti. Když něco nepůjde podle plánu, nevzdávejte to. Učte se z každé zkušenosti a věřte si – když život zavře jedny dveře, otevře jinde druhé.“

Pracuješ u nás jako brigádník, co bys vzkázala ostatním uchazečům o brigádu v Kauflandu? Jak bys popsala váš kolektiv v zákaznickém oddělení?

„Pracuji jako brigádnice v zákaznickém oddělení již 2 roky. Jsem důchodkyně, a proto si vážím toho, že Kaufland dává příležitost každému uchazeči a nediskriminuje. Prošla jsem kvalitním školením s praktickým zaměřením na práci v zákaznickém oddělení, zejména v začátcích se mi věnovala nejen vedoucí ale i kolegyně. V zákaznickém oddělení jsme dobrý tým, navzájem se podporujeme a můžeme se na sebe spolehnout. “

Co máš na Kauflandu nejradši?

„Samotná práce mě baví, je to velice různorodá práce s mnohem širším záběrem, než jsem původně předpokládala. A je to práce s lidmi se všemi plusy a mínusy. Těch plusů je mnohem víc – většina zákazníků oceňuje právě způsob vyřešení svých záležitostí. Řešíme věrnostní program včetně Marketplace – funkčnost aplikace, registrace, uplatnění kuponů na slevy a využívání dalších výhod. Zabýváme se nápravou různých pochybení při nákupu (bezchybnost účtenek), doručováním či nedoručováním letáků. Ale i dotazy zákazníků k výrobkům a jejich dostupnosti. Vždycky mě potěší, jak je zákazník překvapený, že jeho záležitost je vyřešena k jeho spokojenosti ve většině případů ihned. Opravdu oceňuji přístup Kauflandu k zákazníkům včetně velkorysého sponzoringu. V souvislosti s MS v hokeji jsem zaregistrovala, že Kaufland přispěl mladým hokejistům. To jsem se přistihla, že jsem hrdá na to, že pracuji v Kauflandu. “

Je pro tebe brigáda časově náročná?

„Vyhovuje mi, že se mohu domluvit na rozvrhu pracovních směn, pracuji na DPČ, tj. na půl úvazku, což je pro mě přiměřené. Využívám a oceňuji i home-office. “